Chính Sách Thanh Toán – Green Nino

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU, SẢN XUẤT VÀ PHÂN PHỐI GREEN NINO cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn và tiện lợi cho quý khách khi mua sắm tại https://greennino.com:

1. Thanh toán tiền mặt (COD – Giao hàng thu tiền)

• Áp dụng cho tất cả các đơn hàng có giá trị tối đa 3.000.000 VNĐ.

• Với các sản phẩm order từ Úc, quý khách cần đặt cọc 20% giá trị đơn hàng (từ 500.000 VNĐ trở lên). Sau khi nhận được cọc, Green Nino sẽ tiến hành đặt hàng và vận chuyển từ Úc về Việt Nam.

• Số tiền còn lại quý khách có thể thanh toán COD hoặc chuyển khoản khi hàng về tới Việt Nam.

• Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam

Thông tin tài khoản chuyển khoản:

• Ngân hàng: ACB Bank (Ngân hàng Á Châu)

• Chủ tài khoản: CTY TNHH TM DV XNK SX VA PHAN PHOI GREEN NINO

• Số tài khoản: 2020058888

Nội dung chuyển khoản: Số điện thoại đặt hàng hoặc mã đơn hàng
Ví dụ: 0983xxxxxx hoặc GNxxxx

• Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận chuyển khoản thành công.

• Quý khách có thể liên hệ Green Nino qua Zalo/Whatsapp: +61 430 419 880 để thông báo thanh toán và kiểm tra trạng thái đơn hàng.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Tôi có được hoàn tiền nếu huỷ đơn hàng đã thanh toán không?

• Có, nếu đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển, Green Nino sẽ hoàn lại 100% số tiền trong vòng:

  • 7 ngày làm việc (với thẻ ATM nội địa)

  • 30 ngày (với các hình thức thanh toán quốc tế)

• Nếu đơn hàng đã chuyển cho đơn vị vận chuyển, phí vận chuyển phát sinh sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại.

2. Tôi có thể thanh toán một phần đơn hàng trước không?

• Có. Với đơn hàng order hoặc khách muốn đặt cọc, quý khách có thể chuyển khoản trước một phần.

• Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận.

3. Nếu sản phẩm lỗi hoặc thiếu sau khi thanh toán 100%, tôi được xử lý thế nào?

• Vui lòng chụp ảnh hoặc quay video tình trạng sản phẩm và gửi cho chúng tôi qua:

  • Email: greennino79@gmail.com

  • Zalo/Whatsapp: +61 430 419 880

• Trong vòng 03 ngày kể từ ngày tiếp nhận phản hồi, Green Nino sẽ kiểm tra và đưa ra hướng xử lý: đổi trả, gửi bổ sung sản phẩm thiếu, hoàn tiền,…

4. Làm sao để biết tôi đã chuyển khoản thành công?

• Sau khi chuyển khoản, Green Nino sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng liên hệ xác nhận đơn hàng.

• Quý khách cũng có thể chủ động nhắn tin qua:

  • Zalo/Whatsapp: +61 430 419 880

  • Email: greennino79@gmail.com
    để xác nhận tình trạng thanh toán và đơn hàng.

Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

• Website: https://greennino.com

• Email: greennino79@gmail.com

• Zalo / Whatsapp: +61 430 419 880

• Địa chỉ: Số 468/4/4 Phan Văn Trị, Phường Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh